IMPORTANTE LEER ANTES DE ACTUALIZAR
Para acceder a la versión 2025.4.0 se requiere tener vigente el servicio de actualizaciones y soporte:
– Licencias adquiridas después del 15 de septiembre de 2024.
– Licencias por las que se pagó la renovación del servicio de actualizaciones y soporte.
– Licencias entregadas de forma gratuita a entidades.
Consultas
Por favor avísanos si tienes alguna consulta.
Teléfono – WhatsApp: +57-318-4191854
Correo electrónico: info@quercusoft.com
Instrucciones para realizar la actualización
1. Descarga y ejecuta el instalador.
2. Finalizada la instalación, al abrir el programa se va a mostrar un nuevo código de registro. Envíanos el código de registro a info@quercusoft.com o por WhatsApp al +57-318-4191854 desde la dirección de correo electrónico o teléfono que tengas registrados.
3. Ingresa en el formulario el código de activación que te enviaremos.
4. Una vez activada la licencia, se te va a preguntar si quieres actualizar la base de datos y si quieres crear una copia de seguridad previamente.
– Una vez realizada la actualización, vas a poder seguir trabajando con la información que tenías cargada en la base de datos.
– Si se muestra un mensaje de error al crear la copia de seguridad: cierra el programa, vuelve a abrirlo con la opción ‘Ejecutar como administrador’ e intenta de nuevo.
– Para utilizar la nueva versión debes aprobar la actualización de la base de datos cuando el programa te lo pida.
– Para crear la copia de seguridad se debe ejecutar el programa en el mismo equipo en el que se encuentra la base de datos. También puedes crear un respaldo de la información antes de realizar la actualización. En el siguiente tutorial se explica cómo crear una copia de seguridad: https://www.youtube.com/watch?v=1JLqpBhB1iE
Importante
La generación y el envío del código de activación se puede demorar dos horas aproximadamente.
Puedes escribirnos o llamarnos al +57-318-4191854 antes de realizar la actualización, para revisar si podemos generar y enviarte el código de activación más rápido.
Horario: lunes a sábado 07:00 – 19:00 GMT-5