QUERCUSOFT está comprometida con la privacidad del usuario en nuestros productos y servicios. En esta política se especifica el sistema que sigue QUERCUSOFT para gestionar la información personal en cualquier modo de publicación. Los datos personales que nos facilite los utilizaremos según lo estipulado en esta política.
QUERCUSOFT le recomienda leer esta política de privacidad para garantizar que comprende las prácticas de la política de privacidad de QUERCUSOFT.
Esta política se aplica mundialmente a los sitios web, programas informáticos y servicios de QUERCUSOFT. Algunos de nuestros programas, servicios o sitios web cuentan con políticas propias y posiblemente diferentes. QUERCUSOFT le recomienda leer esta política de privacidad y las de todos los sitios web que visite.
Recopilación de datos personales: Cuando QUERCUSOFT recopila datos personales en el sitio web o en algún programa, expresamos la necesidad de obtener dichos datos en el momento de su recopilación. Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona y pueden incluir, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal u otra dirección física, el cargo, la profesión y otra información necesaria para prestar un servicio, entregar un producto o llevar a cabo una transacción que usted haya solicitado. A continuación, se detallan algunos de los motivos por los que se recopilan sus datos personales:
• participación en grupos de discusión,
• esfuerzos de colaboración,
• registro en programas o suscripciones a boletines de noticias,
• para proporcionar al usuario registrado una experiencia más personalizada y valiosa sobre el sitio web o programas de QUERCUSOFT.
Usos de datos personales: Sólo utilizaremos sus datos personales en el mismo modo especificado en su recopilación. No cambiaremos el modo en que utilizamos sus datos personales sin su consentimiento. Sus datos personales se utilizarán del siguiente modo:
• Para proporcionar la capacidad de ponernos en contacto con usted, por medios propios o de terceros, y ofrecerle información sobre nuestros productos, servicios, promociones, envíos y facturación.
• Para proporcionar la capacidad de crear áreas de perfil personalizadas y ver contenidos protegidos.
• Para proporcionar los comentarios de los clientes y asistencia.
• Para brindar asistencia técnica relacionada con nuestros productos y servicios.
• Para brindar asistencia comercial relacionada con nuestros productos y servicios.
• Para ofrecer concursos y otras actividades promocionales de marketing en los sitios web de QUERCUSOFT y asociados. Los datos personales deben recopilarse para administrar dichos programas.
• Para llevar a cabo cuestionarios y encuestas con la finalidad de ofrecer mejores productos y servicios a nuestros clientes y usuarios finales. Su participación en cualquiera de los cuestionarios es voluntaria.
• Para ayudarnos a saber más sobre usted, de forma que podamos personalizar los boletines de noticias y los sitios web de acuerdo con sus preferencias. Por ejemplo, le daremos la oportunidad de solicitar información específica sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
• Para cumplir con obligaciones contractuales.
Acceso y actualización de los datos: Necesitamos su ayuda para asegurarnos de que los datos personales que tenemos en nuestros sistemas son correctos y están actualizados. Le rogamos que nos comunique cualquier cambio de sus datos personales.
Cancelación de la suscripción: Cada boletín por correo electrónico incluye las instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción. Además, nos puedes contactar por correo electrónico o telefónicamente, para solicitar la cancelación de la suscripción. Nuestros datos de contacto actualizados están disponibles en: www.quercusoft.com
Intercambio de datos personales: No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceras partes con fines de marketing salvo que nos haya otorgado el permiso correspondiente para ello.
Podemos compartir sus datos personales en QUERCUSOFT o en cualquiera de sus subsidiarias para fines de procesamiento o almacenamiento de datos.
También podemos compartir sus datos personales con agentes o contratistas de terceras partes autorizados con el fin de ofrecer una transacción o servicio, o comunicarnos con usted. Por ejemplo, si tenemos que enviarle algo, debemos compartir su nombre y dirección con una empresa de mensajería. Sólo proporcionaremos a los agentes de terceras partes la cantidad mínima de datos personales necesarios para completar la transacción o servicio solicitado.
Podemos responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales revelando sus datos personales y otra información relacionada, si fuera necesario. También podemos decidir establecer o ejercitar nuestros derechos legales o defensa contra demandas legales.
Podemos recopilar y posiblemente compartir datos personales y otro tipo de información adicional disponible con el fin de investigar, evitar o tomar medidas en lo que respecta a actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que supongan amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de uso de QUERCUSOFT, o cualquier otra petición cursada según la ley.
Cuando navegue por el sitio web de QUERCUSOFT, se le podrá dirigir a contenido o funcionalidades gestionadas por otro proveedor, no por QUERCUSOFT. Este suele ser el caso con actividades especiales, como concursos. Cuando se recopile información en nombre de QUERCUSOFT exclusivamente, en el sitio se hará referencia a la política de privacidad de QUERCUSOFT, que rige cómo se utiliza su información. En otros sitios ajenos a QUERCUSOFT, se hará referencia a la política de privacidad del propietario del sitio. QUERCUSOFT tiene por norma exigir a tales proveedores que utilicen la información de acuerdo con las políticas de privacidad y de seguridad de QUERCUSOFT.
Personalización: Podemos personalizar sitios web o boletines de noticias para determinados usuarios basándonos en la información proporcionada con anterioridad o recopilada a través de los sitios web de QUERCUSOFT con el fin de mejorar la experiencia global.
Seguridad de datos personales: QUERCUSOFT está comprometida a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Utilizamos una combinación de tecnologías, procedimientos y medidas organizativas de seguridad para ayudarle a proteger sus datos personales de los accesos, usos o revelación de datos no autorizados.
Cuando transferimos datos personales delicados (por ejemplo, información sobre tarjetas de crédito) en Internet, los protegemos utilizando tecnología de codificación SSL (Secure Sockets Layer).
Mientras que luchamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmite.
Le aconsejamos que tome todas las precauciones necesarias para proteger sus datos personales cuando navegue por Internet. Por ejemplo, cambie sus contraseñas a menudo, utilice una combinación de letras, números y símbolos cuando cree contraseñas y asegúrese de que utiliza un navegador seguro.
Cookies: La mayoría de los sitios web de QUERCUSOFT utilizan “cookies”. Si prefiere desactivarlas en el navegador, seguirá teniendo acceso a nuestros sitios web. Algunos sitios web no le permitirán realizar ciertas actividades si están desactivadas las cookies.
Utilizamos varias terceras partes para controlar el tráfico en web, las estadísticas, los anuncios y otras actividades de los sitios de QUERCUSOFT. Allí donde QUERCUSOFT lo autorice, dichas terceras partes pueden utilizar cookies, los archivos de registro de los sitios web de QUERCUSOFT, tecnología de píxel única y otras tecnologías de supervisión para compilar estadísticas globales anónimas de los visitantes de los sitios web de QUERCUSOFT.
También incluimos tecnología de píxel única en boletines de noticias por correo electrónico que van en formato HTML para contar a cuantos boletines (o artículos particulares, enlaces, etc.) se está accediendo.
Las versiones actuales de los navegadores web ofrecen controles de usuario mejorados en lo que respecta a la colocación y duración de cookies de primeras y terceras partes. Busque “cookies” en el menú Ayuda de su navegador para obtener más información sobre las características disponibles de gestión de cookies.
Mantenimiento de datos: QUERCUSOFT no conservará sus datos personales más tiempo del necesario para el fin para el que se facilitaron o fueron requeridos por las normas o leyes aplicables.
Sitios web con enlaces: Proporcionamos enlaces con sitios web de otras empresas que no controlamos y que no cubre nuestra política. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad que se incluyen en esos (y todos los) sitios.
Privacidad de menores: QUERCUSOFT no recopila conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que contamos con datos personales de una persona menor de 18 años, borraremos esos datos de nuestros sistemas. QUERCUSOFT anima a los padres a estar con sus hijos cuando se conecten a Internet. A continuación, le facilitamos algunas sugerencias para que la experiencia de conexión de los niños sea más segura:
• Enseñe a sus hijos a que no faciliten datos personales, a menos que lo supervisen los padres o un adulto responsable. Esto incluye nombre, dirección, teléfono, colegio, etc.
• Conozca los sitios web que visitan sus hijos y cuáles son adecuados.
Busque las políticas de privacidad de los sitios web. Sepa cómo se trata la información de sus hijos.
Transferencia de datos personales: Podemos transferir sus datos personales a cualquier subsidiaria o tercera parte que actúe en nuestro nombre para fines de procesamiento o almacenamiento.
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• Nombre del programa para aplicar la actualización.
Detalles de la solicitud, por ejemplo: cambio de una dirección de correo electrónico, cancelación de la suscripción a un boletín, revisión de los datos personales, etc.
Nuestros datos de contacto actualizados están disponibles en: www.quercusoft.com
Actualizaciones de políticas: Estos términos podrán ser modificados en cualquier momento sin previa consulta, le recomendamos revisarlos de manera periódica.